我公司多年來注重對（duì）客戶的售前及售後服務（wù），為用戶提供滿意的方案，的產品，完善的售後，是我們一貫的承諾（nuò），以贏取（qǔ）每一位（wèi）客戶的滿（mǎn）意。

優（yōu）化方案設計：我們與用戶耐（nài）心溝（gōu）通，了解用戶的實際需求，為（wéi）用戶提供設計方案…
零配（pèi）件長（zhǎng）年保障：我們保證為用戶提供至少10年的零配件服（fú）務，避免因為設備部件的（de）老化而（ér）造成設備閑置…
設備升級改造：我們充分考慮到用戶在企業發展過（guò）程中的產能、節能（néng）等新的需求，我們為您（nín）提供（gòng）新的改造方案，節約您的資金…
操作培（péi）訓服務：設備交付時，我們為（wéi）您的員工提供全麵的設備使用、維護、簡易維修的（de）培訓服務，並提（tí）供書麵文檔避免員工流動造成設（shè）備停（tíng）工…
來料試（shì）驗服務：我們擁有完善的物料試驗中（zhōng）心，歡迎新（xīn）老用戶提供各種物料（liào）現場試料…

服務流程：

1、售前：
       建立用檔（dàng）案，與客戶取得聯係，介紹本廠技術及設備有關（guān）情況（kuàng），了解用戶需要，推薦相應設備，落實試料與有關技術準備（bèi），完善技（jì）術參數。
 2、售中（zhōng）：
   提供用戶相（xiàng）關圖紙，技術資料，協調用戶（hù）設備（bèi）安裝施工，向用戶（hù）通報製作速度，製（zhì）作質量（liàng）。保證用戶（hù）工程進展與設（shè）備製造進行同步協調。處理突（tū）發事件，與用戶保持良好（hǎo）溝通。    
 3、售後（hòu）：
   ①派員至用戶指導安裝，負責調試直至交（jiāo）付使用。    
   ②負責（zé）用戶（hù）有關人員的操作，維護技能培訓。    
   ③長期優價提供備品備件。    
   ④設備保質期一年，在驗收後一年內因設備本身質（zhì）量造成的設備損（sǔn）壞，負（fù）責免費維修，如因操作不當引起的（de）故障收取工本費，並實行48小（xiǎo）時服務維修，即在（zài）收到用戶訊息（xī）第一個24小時內必須回答用戶的問題，如不能在電話中解決，則在下一個24小時內趕到用戶現場解決（jué）問題。    
  4、服務基本流程圖